Hôte/Hôtesse d'accueil

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour rejoindre notre équipe de restauration au sein d'un établissement Marriott situé à Kigali. Vous serez le premier contact des clients, garantissant une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, déterminer le nombre de convives et les installer à une table propre et prête.
• Guider les clients dans la salle à manger, répondre à leurs besoins et assurer le bon déroulement du service.
• Organiser et réarranger les tables et les chaises, gérer les réservations et les besoins spécifiques des groupes.
• Vérifier la propreté des espaces de travail, le respect des procédures de nettoyage continu et la disponibilité des menus à jour.
• Appliquer les politiques de sécurité, signaler tout incident et suivre les formations requises.
• Porter un uniforme propre, maintenir une apparence soignée et respecter la confidentialité des informations de l'établissement.

Profil recherché

• Niveau d'études : diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise ; une expérience en restauration est un atout.
• Capacité à travailler debout longtemps, à se déplacer et à soulever des charges jusqu'à 4,5 kg de façon autonome.
• Bonne présentation, sens du service et aisance à communiquer en français de manière courtoise.

Compétences requises

• Respect strict des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise du langage clair et courtois lors des interactions avec les clients.
• Capacité à travailler en équipe, à soutenir les collègues et à atteindre les objectifs communs.