Superviseur Prévention des Pertes

À propos du poste

Le Superviseur Prévention des Pertes assure la sécurité globale de l'hôtel, protège les biens et garantit la sûreté des clients et du personnel. Rattaché à la direction de l'établissement, il intervient sur l'ensemble du site pour prévenir les incidents et gérer les situations d'urgence.

Missions principales

• Effectuer des rondes de surveillance dans tout l'hôtel et sécuriser les chambres.
• Conduire les exercices d'urgence, les inspections quotidiennes de sécurité et les recherches de risques physiques.
• Surveiller les équipements de vidéosurveillance et les systèmes d'alarme, autoriser et documenter les accès aux zones sécurisées.
• Réagir aux accidents, appeler les services d'urgence et administrer les premiers secours ou la réanimation cardio‑respiratoire.
• Enquêter sur les incidents, rédiger les rapports et assurer la confidentialité des documents.
• Escorte des personnes indésirables hors de l'établissement et gestion des plaintes.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à désamorcer les tensions dans le respect des procédures.
• Bonne condition physique pour porter, déplacer et réagir rapidement aux situations.
• Excellente présentation et respect du code vestimentaire professionnel.
• Disponibilité à travailler en horaires variables, y compris les nuits et les week‑ends.

Compétences requises

• Maîtrise de la vidéosurveillance et des systèmes d'alarme.
• Connaissance du contrôle des clés et des procédures d'accès sécurisées.
• Certification en premiers secours et réanimation cardio‑respiratoire.
• Capacité à rédiger des rapports clairs et confidentiels.