Spécialiste Bilingue (Français/Anglais) du Support Client – Voix et Chat

À propos du poste

Rejoignez TalentPop et travaillez à 100 % à domicile en tant que spécialiste du support client bilingue (français/anglais). Vous interviendrez auprès de marques e‑commerce afin d’offrir un service client de haute qualité.

Missions principales

• Assurer le support client par téléphone et chat en français et en anglais.
• Servir de point de contact principal pour les clients et résoudre leurs problèmes avec professionnalisme et bienveillance.
• Contribuer à la satisfaction client et à la différenciation de l’entreprise face à la concurrence.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour la résolution de problèmes et le service client.
• Motivation à travailler à distance au sein d’une équipe orientée croissance et flexibilité.

Compétences requises

• Excellentes compétences de communication en français et en anglais.
• Capacité à utiliser des outils de chat et de téléphonie.

Ce que nous offrons

• Travail 100 % à distance.
• Environnement favorisant la croissance professionnelle.
• Flexibilité et focus sur la satisfaction client.